Saber que alguma coisa é certa 'aqui dentro do coração' é um tipo diferente de convicção, de algum modo é uma certeza mais profunda do que achar a mesma coisa com a mente racional. - Daniel Goleman
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Um tipo diferente de convicção |
Da última década do século XX, o mais bem-sucedido desta lista, é o trabalho de
Daniel Goleman, 'Inteligência emocional', cujo subtítulo resume a grandiosidade
da obra: 'A teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente' – que
explica os traços e habilidades psicológicas, que são responsáveis por 80% do sucesso
de uma pessoa na vida.
Inteligência
Emocional
Nos
últimos anos houve um aumento de pesquisas sobre a biologia da personalidade e da
emoção. E tais estudos indicam claramente que parte da inteligência humana e da
personalidade, é determinada pela genética. Mas isto levanta duas perguntas: O
quanto você pode mudar em si mesmo? E, por que algumas pessoas inteligentes
fracassam na vida, enquanto outras menos inteligentes prosperam? As respostas
estão no conjunto de habilidades chamado inteligência emocional.
A
evolução nos dotou de emoções que nos ajudam a lidar com situações de risco e
agir face ao perigo. Até hoje mantemos o sistema emocional de nossos ancestrais
das cavernas, que regularmente enfrentavam situações de vida ou morte. Na
sociedade moderna, essas emoções muitas vezes sobrecarregam o pensamento
lógico. Cada pessoa tem duas mentes, uma que pensa e uma que sente. A mente racional
permite que uma pessoa pondere e reflita. Já a mente emocional é impulsiva e
poderosa. Normalmente, as duas trabalham em harmonia, mas sentimentos intensos,
por vezes, fazem com que a mente emocional domine a racional.
Goleman
observa que o problema não está nas emoções em si, mas no uso adequado delas em
determinadas situações; e cita Aristóteles:
O
desafio de Aristóteles torna-se ainda mais importante em um mundo
tecnologicamente avançado, porque o significado de "civilização"
deixa de ser tecnológico, negligenciando a natureza do homem e a busca por
autocontrole.
Componentes
da Inteligência Emocional
O
Qi (Quociente intelectual) só
contribui com 20% para o sucesso na vida. O resto é resultado da inteligência emocional,
incluindo fatores como a capacidade de automotivação, persistência, controle
dos impulsos, regulação do humor, empatia e esperança. O Qi (Quociente intelectual) e o Qe (Quociente emocional) não são
competências opostas, mas funcionam separadamente. Uma pessoa pode ser intelectualmente
brilhante, mas emocionalmente inepta, um desequilíbrio que pode causar muitos
problemas.
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Qe (Quociente emocional) e Qi (Quociente intelectual) |
Peter
Salovey, psicólogo de Yale, analisou a inteligência emocional em cinco
domínios: autoconhecimento, controle emocional, automotivação, empatia e
habilidade nos relacionamentos.
1.
Autoconhecimento: Descobrindo suas Emoções
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Self |
2.
Controle Emocional: Lidando com Seus Sentimentos
Desde
a Grécia Antiga, o autocontrole e a capacidade de resistir a tempestades emocionais
são vistos como virtudes. No entanto, a vida sem paixão seria chata. O ideal é
buscar uma postura de equilíbrio: a emoção adequada. Controlar as emoções é um
trabalho de tempo integral. Muitas das coisas que fazemos diariamente, do
trabalho ao lazer, são tentativas de controlar o humor, visando equilibrar o
zumbido constante da emoção. A arte de acalmar a onda de emoções,
particularmente suas manifestações intensas, é uma habilidade básica da vida,
uma das ferramentas psíquicas mais essenciais. O formato do cérebro nos mostra
que quando uma pessoa está sendo varrida por uma onda emocional, ela tem pouco
controle sobre o cérebro e tais emoções. No entanto, com algum esforço, mudança
de comportamento ou até mesmo através de medicação, o indivíduo pode exercer
controle sobre a duração e a intensidade de uma emoção.
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Lidando com seus sentimentos |
3.
Automotivação: Usando a Emoção para Cumprir suas Metas
Uma
motivação positiva é crucial para a conquista. Os maiores atletas, músicos e
mestres de xadrez distinguem-se pela capacidade de praticar arduamente, ano
após ano, começando desde cedo. As emoções determinam como alguém será bem
sucedido, pois elas podem aperfeiçoar ou limitar a capacidade de usar as
habilidades inatas. A capacidade de conter emoções e retardar impulsos é uma
habilidade ímpar, pois é chave para uma série de realizações, desde fazer dieta
até obter um diploma.
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Usando a emoção para cumprir suas metas |
Esperança
e otimismo também desempenham um papel poderoso. Esperança é não ceder ao
negativismo e depressão em face aos contratempos. Otimismo é ter forte
expectativa de que as coisas vão dar certo. Os otimistas atribuem o fracasso a
algo que pode ser mudado, para que assim não fiquem deprimidos, caso algo não
dê certo. O otimismo é uma atitude emocionalmente inteligente que melhora a performance no mundo dos negócios. Auto-eficácia
– convicção de que você tem domínio sobre os eventos em sua vida e que pode
enfrentar os desafios que surgirem – subjaz ambas: esperança e otimismo.
Os
psicólogos identificaram um estado de pico de desempenho chamado
"fluxo", o qual evoca o uso mais positivo da inteligência emocional.
Fluxo é o sentimento que você tem quando está totalmente envolvido em uma
tarefa a qual você ama e para qual tem habilidades avançadas. O fluxo atinge
zonas entre o tédio e a ansiedade. As emoções que você sente durante o fluxo
são positivas, canalizadas e dirigidas à tarefa imediata. Fluxo é um estado de auto-esquecimento
e atenção concentrada, um estado de alegria, até mesmo de arrebatamento. Seu
cérebro se acalma durante o fluxo, permitindo a conclusão de tarefas
desafiadoras com energia mínima. Para ensinar pessoas a alcançar um fluxo, até
mesmo crianças, faça-as executar atividades pelas quais são apaixonadas
repetidamente.
Quanto
maior seu autoconhecimento, mais hábil você será para ler os sentimentos de outras
pessoas. Rapport, a raiz do afeto,
surge a partir da capacidade de empatia. Aqueles que conseguem ler os
sentimentos de outras pessoas são mais populares, extrovertidos e mais
sensíveis. A empatia começa na infância, com a sintonia afetiva, ou seja, o
espelhamento físico não-verbal entre a criança e os pais. Esta sintonia a
tranquiliza e a faz sentir-se emocionalmente conectada. A sintonia requer um
sentimento calmo o suficiente para ser capaz de ler sinais sutis e não-verbais
de outras pessoas.
A
capacidade de expressar sentimentos é uma competência social essencial. Emoções
são contagiosas. Enviamos sinais emocionais durante cada encontro e
inconscientemente imitamos emoções que emanam dos outros. Assim, os sinais de
cada um afetam os do outro. Conforme interagimos, muitas vezes espelhamos as
linguagens corporais uns dos outros. Quanto maior esta sincronia, mais humor
compartilhamos. Esta coordenação de estados de humor é a versão adulta da
sintonia afetiva entre pais e bebês e representa um fator determinante da
eficácia interpessoal. Quanto maior sua capacidade de sentir as emoções dos
outros e controlar os sinais que você envia, melhor controlará o efeito que tem
sobre os outros. Esta é uma parte crítica do exercício da sua inteligência
emocional.
A
'Inteligência emocional' teve um impacto significativo no local de trabalho e
no mundo dos negócios e faz toda a diferença na maioria das áreas da nossa vida
diária:
•
Gestão: A arrogância projetada por alguns patrões e o clima negativo que criam
diminui a produtividade e afugenta os funcionários. A aplicação da inteligência
emocional para evitar tais resultados negativos em um ambiente de negócios é um
valor agrega- do na gestão organizacional. O feedback é a moeda de troca básica da inteligência emocional
gerencial. Os gerentes devem aprender a fornecê-la e aceitá-la de forma
inteligente. Não se deve interpretar os comentários nem como uma crítica
tampouco como um ataque pessoal. Para fazer uma crítica construtiva, fale com a
outra pessoa face-a-face. Exerça o seu senso de empatia. Transmita elogios
específicos, bem como críticas. Foque nas soluções. Quem recebe a crítica deve
aprender a ouvi-la como uma informação valiosa. Em uma economia dominada por
trabalhadores do conhecimento, o conceito do "Quociente Emocional" do
grupo é fundamental. Equipes bem sucedidas baseiam-se na capacidade dos membros
de trabalhar em harmonia e aproveitar os talentos de cada um.
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Inteligência emocional no trabalho |
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Inteligência emocional no casamento |
Um
grande salto para a humanidade
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Evolução emocional? |
Jardim das emoções
um conto poético de Nótlim Jucks
Havia uma ponte que cruzava o abismo do vale, e do outro lado ficava um templo dedicado a felicidade.
Ao seu redor encontravam-se as arvores dos sentimentos e o jardim das emoções.
Para lá se dirigiam as pessoas que precisavam encontrar a si mesmas. Mas todos que cruzavam a ponte do abismo tinham medo de entrar no templo da felicidade.
Muitos preferiam caminhar pelo jardim e colher algumas flores, e estas pessoas se encantavam com as flores do ódio, que possuíam pétalas largas, brilhantes e negras.
Outros se dedicavam a carregar de um lado para o outro, as sementes da inveja, plantando sonhos que pertenciam a outras pessoas, sem poder colher os frutos.
Mas de todas essas pessoas as que mais chamavam a atenção, eram aquelas que se deliciavam com os frutos da arvore da melancolia, que choravam por coisas que nunca tiveram ou por algo que há muito perderam.
O interessante é que não se encontravam crianças nesta parte do jardim, mas ao olhar mais próximo do templo, viam-se milhares delas, carregando buques de amores incondicionais, se deliciando com os frutos da arvore das gargalhadas e banhando-se nas águas da amizade.
Estas crianças interagiam com todas as criaturas do jardim das emoções, e para cada flor do ódio elas carregavam uma flor do perdão, que juntavam com as flores do amor, transformando o negro das pétalas do ódio em um azul cintilante, como o azul encontrado nas flores da inteligência.
Estas crianças corriam, entravam e saíam do templo da felicidade, inúmeras vezes.
Quando estavam chorando buscavam o templo, mas sempre apanhavam antes uma flor de esperança e uma de carinho; e ao entrarem no templo da felicidade atiravam as flores ao ar e gritavam "sejam sonhos" e as flores se fundiam e voltavam às mãos das crianças em forma de devaneios e contentamentos.
As crianças juntavam seus devaneios próximos ao coração e não choravam mais.
Se possível, venha visitar o jardim das emoções e tente entrar no templo da felicidade; não é difícil; todas as crianças conseguem quando sorriem.
Você só precisa se lembrar como é, ser criança.
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Um pouco mais sobre o quociente emocional você encontra em:
http://jrmilton.blogspot.com.br/2013/04/grandeza.html
E também sobre o quociente espiritual:
http://jrmilton.blogspot.com.br/2015/02/quociente-espiritual.html